F.A.Q

Hal umum

  1. Apakah mata uang yang diterima oleh perusahaan?
    Mata uang yang diterima oleh perusahaan adalah IDR (Indonesia Rupiah)
  2. Bagaimana saya menyetor dana ke rekening taruhan saya?
    Untuk melakukan deposit, silahkan lakukan login terlebih dahulu. Kemudian pilih menu deposit yang berada pada kiri atas layar. Masukkan nominal yang akan anda depositkan, pilih nomor rekening tujuan yang tertera. Kemudian pilih proses.
  3. Bagaimana saya melakukan penarikan dana dari rekening taruhan saya?
    Untuk melakukan penarikan atau withdraw, silahkan pilih menu Withdraw yang berada pada posisi kanan atas layar. Sebelum melakukan withdraw pastikan kredit yang anda miliki telah di pindahkan ke Main Wallet. Untuk nominal yang diinput pada kolom jumlah merupakan nominal kredit.
  4. Berapa lama waktu yang diperlukan untuk memproses penarikan?Apakah saya akan dikenakan biaya untuk setiap transaksi deposit dan penarikan?
    Perusahaan tidak akan mengenakan biaya untuk setiap transaksi deposit dan penarikan yang dilakukan ke rekening Anda. Namun bagi beberapa bank tertentu, akan ada biaya transaksi tambahan yang tidak akan ditanggung oleh Perusahaan. Silakan periksa ketentuan bank Anda mengenai biaya transaksi.
    Setelah kami menerima semua informasi yang diperlukan sesuai dengan Kebijakan Perusahaan dalam hal Penarikan, kami akan mengirimkan permintaan penarikan kepada tim keuangan kami untuk memulai proses tersebut.
    Method of withdrawal The Company Processing Time Funds Received by You (Estimated)
    Banking
    Bank transfer 1-5 menit 1-5 menit
    * Hari kerja mengecualikan Sabtu, Minggu, hari libur dan hari libur bank lokal Anda.
  5. Apa kegunaan dompet utama (main wallet) dan dompet produk?
    Saldo Dompet Utama (main wallet) menunjukan jumlah total dana yang anda bisa tarik atau transfer ke Dompet Produk untuk mendanai transaksi taruhan Anda. Deposit yang baru berhasil akan diperbarui ke saldo dompet utama tersebut.
    Saldo Anda akan ditampilkan di masing-masing dompet produk:
    • SportsBook atau taruhan Sportbooks
    • Casino: Untuk Dealer live di Perusahaan Live kasino dan Slot Games
    • Poker: untuk semua jenis permainan poker di produk Poker
    Anda dapat mentransfer dana dari dompet utama ke masing-masing dompet produk dengan memilih dompet yang diinginkan dari Transfer dari/ke daftar drop-down.

Akun saya

1. Bagaimana cara untuk membuka akun di perusahaan?

    1. Membuka akun di perusahaan sangat mudah dan seharusnya hanya akan memakan waktu beberapa menit saja.Pada halaman utama, klik “REGISTER” tombol berada di pojok kanan atas halaman. Kemudian Anda akan menemukan informasi berikut pada halaman pendaftaran:-Username-email-Nomor Telepon-Nomor Rekening-Nama Pada Rekening-Nama Bank

2. Apa yang akan terjadi jika saya lupa rincian login saya?

    1. Jika anda lupa

    USERNAME

    1. silahkan hubungi Customer Service kami untuk meminta bantuan. Dan lampirkan Nomor Rekening, Nama Pada Rekening dan Nomor Telepon untuk memudahkan customer service kami untuk mencari username anda.
    1. Jika anda lupa

    PASSWORD

    1. Silahkan hubungi Customer Service kami dan ikuti tahap yang akan diberikan oleh Customer Service kami.

3. Apa yang terjadi jika tulisan ‘Password Error’ muncul?

    1. Periksa dan pastikan password sudah dimasukkan dengan benar. Password harus terdiri dari 8 sampai 10 karakter, dimana 2 atau lebih harus terdiri atasangka/nomor.Jika masalah ini berlanjut, silakan hubungi Customer Service kami.

4. Apakah informasi pribadi saya aman?

    Perusahaan tidak akan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali diwajibkan untuk melakukannya oleh penegak hukum dan peraturan.Kami berhak untuk mengungkapkan dan mentransfer data pribadi Anda kepada penyedia Layanan-Layanan pembayaran kami dan lembaga-lembaga keuangan yang diperlukan untuk menyelesaikan pembayaran terhadap layanan yang diberikan melalui website kami.Semua informasi pribadi yang diberikan akan dikirimkan melalui Secure Socket (SSL 128 bit enkripsi standar) dan disimpan di sistem operasiaonal yang aman yang tidak dapat diakses oleh publik. Internal akses ke semua data terbatas dan akan diawasi secara ketat.Silakan lihat Kebijakan Privasi kami untuk informasi lebih lanjut.